小型企业如何通过社交商务产生销售额

消费者在线购物的方式正在发生越来越大的转变，社交商务处于这一变化的前沿，因为它为品牌和消费者提供了无摩擦、更方便的商务体验。

近年来社交商务的稳步增长为品牌商提供了一个机会，可以将他们的商品和服务直接提供给社交媒体用户，使他们能够在不离开应用程序的情况下进行互动并购买他们喜欢的商品。

社交商务经历了惊人的增长。预计到2025年，社交商务将占美国所有电子商务购物的5%。在全球范围内，预计同年市值将膨胀至近2万亿美元。

毕竟，研究表明，平均而言，典型的社交媒体用户现在将大约15%的时间花在使用社交媒体平台上。更重要的是，据发现大约10%的美国成年人对至少一种移动应用程序上瘾。

随着社交商务的力量逐渐形成，品牌和小型企业可以通过将合适的产品和服务展示在合适的目标受众面前，为其客户提供亲密的购物体验。这提供了改进的目标营销工作，但同时使品牌能够提高他们的在线参与度和潜在销售额。

创建可购物的社交媒体帖子

投入时间和资源在社交媒体上创建可购物的帖子可以帮助小型企业更好地利用数字销售和内容经济。

可购物帖子可以被视为整体客户购物体验的重要组成部分。可购物的帖子将允许社交媒体用户和忠实客户通过社交媒体平台购物，而无需重定向到网上商店或在线商店。

企业应为其社交商务和可购物帖子选择客户互动最频繁的社交媒体平台。与其将其分散在多个平台上，只看到最小的销售额，不如专注于一个或两个可以产生可观销售额和客户参与度的平台。

面子书商店

早在2020年5月，在大流行最严重的时候，Facebook（现称为Meta）推出了Facebook Shops，这是社交媒体应用程序上的数字集成，允许企业通过该平台向用户营销和销售他们的产品。

从那时起，Facebook Shops发展迅猛，月活跃用户超过2.5亿，卖家约有100万。

首先，卖家需要拥有Facebook商业页面或将其他电子商务平台与Facebook同步。使用同步选项意味着，如果客户通过Facebook购买商品，它将自动从企业正在使用的其他电子商务平台的库存列表中扣除。

创建可购物的帖子将要求卖家标记商店中的相应产品或在其内容中发布。这些标签将允许观众自动访问商品、价格和其他相关信息。

如果客户决定购买某件商品，他们可以点击标签，系统将自动引导至结账处，他们可以在此处输入送货信息和付款详情。/P>

大约19%的不同年龄段的美国消费者开始在Facebook上进行在线购物搜索，使其成为用于此目的的顶级社交网络之一。

购物

与Facebook Shop类似，由Meta运营，Instagram Shopping已稳步成为品牌和小型企业销售商品的首选场所之一。

预计到2023年，约35%的Instagram用户将在该平台上购物。此外，根据Instagram的数据，大约44%的人每周至少使用该平台购物一次。

Instagram购物允许企业创建和发布内容，例如照片、视频和卷轴，并将其发布到他们的个人资料中，并在每个帖子中标记相应的产品。此外，该应用程序上还有一个单独的购物选项卡，但自2023年2月起，该按钮已从屏幕导航菜单中删除。

企业可以创建Instagram Business帐户或集成来自Facebook Business Manager的产品目录，或者使用Shopify或BigCommerce的企业，他们可以将目录直接集成到他们的Instagram个人资料中。

当内容发布后，带有标记的项目，用户可以被引导到应用程序商店，并使用Instagram Checkout来完成他们的购买。Instagram为用户创造了顺畅的购物体验，并为品牌提供了更大的影响力来营销针对特定目标受众的产品。

抖音商务版

自2020年问世以来，TikTok彻底改变了社交商务的游戏规则。大型品牌和小型企业已经利用TikTokFor Business的可能性为其商品和服务产生巨大的吸引力。

一些企业发现，通过一次现场购物活动产生的收入比在旗舰店一周内产生的收入还要多。大约44%的TikTok用户表示，他们在看到平台上的广告或促销后购买了产品。

近年来，TikTokFor Business的成功帮助激发了话题标签#TikTokMadeMeBuyIt，品牌和内容创作者正在合作为用户提供引人入胜的内容、视频、卷轴和推广帖子。

使用TikTok For Business与其他社交媒体平台类似，将要求用户将其帐户从“个人”切换为“专业”。然后，企业可以使用TikTok for Business Inspiration Center获取内容创意，与有影响力的人和其他内容创作者合作，或者遵循数字内容策略来帮助产生更多参与度。

TikTok Shopping可以与Shopify等其他电子商务平台一起使用，而Square、Wix、Ecwid和OpenCart等其他电子商务平台仍在开发中。企业将能够将Shopify的目录与其TikTok帐户相关联，从而使用户能够探索更多选项。

TikTok可能是目前世界上最受欢迎的社交媒体应用程序之一，小型企业需要利用TikTok Shopping的机会，不断努力提高知名度并促进用户的销售。

购物

如果Pinterest是一个国家，它将成为世界第三大国家，每月有超过4.5亿用户使用该平台搜索新想法并帮助激发他们的下一次购买。

根据Pinterest Insights的数据，大约80%的Pinterest用户（平台称之为Pinners）在该平台上发现了新品牌和新产品。

尽管该平台看到更多非品牌搜索，但它可能是用户寻求创意、灵感和创造力的最大社交平台之一。

在Pinterest上上传产品的小型企业可以将这些上传内容转换为Pin图，这些Pin图被视为高级Pin图。这些图钉将自动为用户编译并提供所有必要的产品信息，例如描述、价格和可用性。

为了让一切井井有条，品牌可以启用“商店”选项卡，其中包含与品牌的电子商务商店或网站相关的产品图钉集合。该平台仍在忙于测试其Checkout功能，该功能正处于针对Shopify等美国商家的beta测试阶段。

目前，用户被重定向到商家的主机网站或电子商务商店以完成和完成交易。

虽然Pinterest似乎不是社交商务的普遍选择，但一些品牌正在通过Pinterest Shopping取得广泛成功，并获得更多曝光。

推特商店

近年来，Twitter开始尝试社交商务，最近于2022年3月推出了Twitter Shops功能。与其他社交媒体平台不同，Twitter Shops仍在进行中，这意味着卖家拥有的数字原生工具可能会更少为他们的网上商店。

作为Twitter购物家族的一部分，有两种不同的商务工具，一种称为Twitter Ships，它允许卖家挑选最多50种产品向用户展示。另一个是Shop Spotlight，它让品牌可以选择五种可以直接链接到他们的个人资料的产品。

Twitter Spotlight使品牌能够创造更加身临其境的购物体验，并突出显示几种不同产品的目录。

其他功能包括Live Shopping和Shopping Manager，它允许商家更公开地推广他们的产品，并得到专业人士更好的支持来建立和运营他们的在线商店。

不幸的是，没有本地结账工具，企业需要将他们的网站与该平台集成，以将购物者重定向到电子商务网站以完成他们的购买或交易。

为什么社交商务对小型企业很重要

越来越多的企业和小型初创企业正在利用社交商务的可能性，使他们能够与受众建立联系，并为消费者提供更准确和量身定制的购物体验。

除了社交商务的一般用途外，小型企业还有更多空间来建立品牌声音并成为其市场中的权威人物。与有影响力的人和其他内容创作者的合作关系进一步发展，品牌可以借此将其公众知名度扩大到不同的受众和潜在客户。

通过社交商务，品牌可以通过实时购物或产品视频创造更亲密的体验。品牌还可以跟踪和监控客户评论，并利用数据指标来帮助制定关键的营销策略并更好地了解产品开发。

最后的想法

小型企业和初创企业在社交媒体上有大生意，可以利用原生数字工具来推广和销售他们的产品。社交媒体不仅可以帮助企业扩大受众群体，还可以帮助他们更好地了解目标市场是谁，以及如何将产品摆在他们面前。